PANYABUNGAN (Waspada): Saat ini, RSUD Panyabungan sedang dan terus dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Tidak tanggung-tanggung, Bupati Madina H. Muhammad Jafar Sukhairi Nasution menginstruksikan, dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan dengan memperhatikan keluhan masyarakat selama ini.
“Pak Bupati mengharapkan, ada perbaikan di sana-sini, makanya kami mengundang rekan-rekan wartawan karena kami yakin perubahan yang kita lakukan di RSUD Panyabungan juga perlu disampaikan kepada masyarakat,” ujar Direktur RSUD Panyabungan dr Rusli Pulungan, Sabtu (10/11).
Pernyataan ini disampaikannya kepada sejumlah wartawan termasuk Ketua PWI Madina Muhammad Ridwan Lubis dihadiri dewan pengawas rumah sakit.
Direktur RSUD Panyabungan juga berharap, keluhan masyarakat bisa disampaikan secara langsung rekan pers sehingga perbaikan sistem pelayanan rumah sakit dapat segera terwujud.
Diakuinya, selama ini, banyak keluhan masyarakat tentang pelayanan kurang baik terhadap pasien. Keluhan tersebut, menurut Rusli, merupakan suatu bentuk perhatian bagi pihak rumah sakit untuk bisa berbenah menuju ke arah lebih baik.
Direktur RSUD Panyabungan bertekad meningkatkan kualitas pelayanan bagi pasien melalui program internal diciptakan manajemen rumah sakit, yakni ‘Si Jeges’.
Pernyataan ini disampaikannya kepada sejumlah wartawan termasuk Ketua PWI Madina Muhammad Ridwan Lubis dihadiri dewan pengawas rumah sakit.
Dalam program ‘Si Jeges’, masing-masing huruf memiliki arti: S diartikan Senyumlah dengan tulus, I: Ikhlas dalam merawat pasien, J: Jangan judes dalam berkomunikasi, E: Empati dalam memberikan pelayanan, G: Gegaslah dalam melakukan tindakan, E: Edukatiflah setiap memberikan informasi, S: Sapalah semua orang dengan sopan. (irh)
