MEDAN (Waspada) : Starbuck’s Coffee memberlakukan aturan baru yang mewajibkan pengunjungnya membeli produk jika ingin duduk di gerainya, kebijakan baru ini dikeluarkan di bulan Januari 2025.
Dikutip dari cnbcindonesia.com, Minggu (19/1), Starbuck’s resmi memberlakukan aturan baru ini mulai Senin (13/1) lalu.
Juru bicara Starbucks, Jaci Anderson, menjelaskan bahwa aturan ini bertujuan untuk memberikan prioritas kepada pelanggan yang melakukan pembelian. Anderson juga menyebut bahwa aturan serupa sudah diterapkan di banyak peritel lainnya.
“Kami ingin semua orang merasa diterima dan nyaman di gerai kami. Dengan menetapkan ekspektasi yang jelas, kami dapat menciptakan lingkungan yang lebih baik bagi semua pihak,” kata Anderson Melansir AP News, Minggu (19/1).
Kode etik tersebut memperingatkan bahwa pelanggar akan diminta meninggalkan gerai, dan pihak gerai dapat memanggil aparat hukum jika diperlukan.
Starbucks juga memastikan bahwa karyawan akan mendapatkan pelatihan untuk menerapkan kebijakan baru ini.
Hal yang sama juga diamini oleh salah seorang warga Medan. Angga, 34, mengakui dia pernah diminta meninggalkan gerai oleh karyawan Starbuck’s ketika menumpang duduk.
Angga menceritakan kisahnya yang terjadi di bulan Oktober tahun lalu, dia sempat duduk di bangku luar Starbuck’s Coffee Mall Centre Point.
“Memang sudah kena (aturan) itu, sempat numpang duduk di bangku luar Starbuck’s Centre Point terus disuruh pergi,” tuturnya.
Ketika itu, Angga bersama temannya menumpang duduk sambil menemani teman lain yang sedang menunggu transportasi online.
“Saat itu memang lagi nemenin kawan yang lagi menunggu grabnya datang. Lalu, karena bangku Starbuck’s yang bagian luar itu strategis buat menunggu sambil mengobrol sebentar. Tak berapa lama kami saat itu ditanya order apa enggak, karena memang kami tidak memesan apapun lalu kami diminta meninggalkan tempat,” kenang Angga. (Adn)
Sumber : cnbcindonesia.com
Update berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran favoritmu akses berita Waspada.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaZRiiz4dTnSv70oWu3Z dan Google News Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp dan Google News ya.
