MEDAN (Waspada) : Branch Manager BRI Binjai, Hendro, menyatakan bahwa BRI Unit Brahrang tidak pernah melakukan pendebetan rekening nasabah tanpa alasan yang tepat. Setiap transaksi yang dilakukan di BRI wajib sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang ada.
Hal tersebut dikatakannya, terkait pemberitaan pengaduan nasabah atas nama Khairul Anwar Lubis pada BRI Unit Brahrang.
“Adapun pendebetan rekening atas nama Khairul Anwar Lubis yang dilakukan sebesar Rp. 17.600.000.- dari rekening yang bersangkutan adalah untuk kepentingan pembayaran pinjaman atas nama nasabah Khairul Anwar Lubis yang dicairkan di tahun 2014,” terang Hendro kepada Waspada, Kamis (16/1).
Hal ini kata Hendro, pihaknya telah memberikan penjelasan dengan baik kepada nasabah Khairul Anwar Lubis, dan yang bersangkutan telah menerima penjelasan dari BRI Unit Brahrang.
“Bank BRI menghargai setiap masukan, saran dan keluhan dari Nasabahnya, dan Bank BRI selalu berkomitment memberikan layanan yang terbaik kepada setiap nasabahnya,” jelas Hendro.
“BRI mengimbau nasabah untuk senantiasa berhati-hati dalam bertransaksi dan selalu menjaga kerahasiaan data pribadi serta data perbankan, seperti nomor Kartu Debit, Kode OTP, PIN, User ID, Password dan Kode CVV/CVC yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik rekening,” tambah Hendro.
Hendro mengingatkan bahwa BRI tidak pernah menanyakan hal-hal rahasia dan pribadi kepada nasabah
“BRI berkomitmen untuk senantiasa menjunjung nilai-nilai Good Corporate Governance (GCG) dan mengedepankan prinsip prudential banking dalam setiap menjalankan operasional bisnisnya,” kata Hendro.(m28)
Update berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran favoritmu akses berita Waspada.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaZRiiz4dTnSv70oWu3Z dan Google News Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp dan Google News ya.
