SIMEULUE (Waspada): Anggota DPR Aceh Dapil 10 dari Fraksi PAN Fuadri, M.Si meminta Manajemen Telkomsel untuk segera memperbaiki pelayanan di Simeulue.
Hal ini jawab Fuadri kepada Waspada.id, Selasa (16/5) terkait banyaknya keluhan dan permintaan advokasi dari masyarakat Simeulue pelanggan Telkomsel kepadanya selaku anggota DPRA.
Lebih lanjut menjawab harapan pelanggan Telkomsel di Simeulue yang kecewa bahkan merasa dirugikan oleh Telkomsel, Fuadri (foto) mengatakan sudah berkoordinasi dengan Kadis Kominfo Provinsi Aceh kemarin.
Corporate Communication (Corcom) Wilayah Sumbagut PT. Telkomsel Abdillah Arif yang dikonfirmasi Waspada.id, Selasa (16/5) mengatakan atas nama Manager Network Operations & Productivity Aceh, Rommy Rinaldi pertama menyampaikan permohonan maaf.
Katanya permintaan maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah tersebut dikarenakan masih terkendalanya pasokan listrik di wilayah Simeulue akibat pemadaman bergilir. Sehingga berdampak pada terbatasnya catuan daya listrik untuk operasional sejumlah BTS di wilayah tersebut.
Lalu dia berjanji Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal di Simeulue.
Telkomsel akan terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk mengupayakan percepatan ketersediaan daya listrik agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar, tambahnya. (b26)
