MEDAN (Waspada): Memperkuat sinergitas dan memberikan layanan publik terbaik menjadi penekanan penting Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas saat memimpin apel bersama pertamanya di halaman depan Kantor Balai Kota Medan, Senin (3/3).
Di samping itu mengajak seluruh jajarannya untuk dapat memberikan pemahaman kepada masyarakat bahwa Pemko Medan adalah keluarga besar mereka.
“Hari ini adalah apel pagi bersama kita di bulan puasa. Apel bersama ini kita fungsikan untuk memperkuat sinergitas dan frekuensi untuk memulai tahun pertama kita. Saya ingin membawa Kota Medan dengan layanan publik terbaik ke depannya,” kata Rico Waas.
Dikatakan Rico Waas, pelayanan publik sangat penting untuk dilakukan. Sebab, pelayanan publik yang baik tegak lurus dengan perkembangan kota yang maksimal. Oleh karenanya di awal kepemimpinannya ini, pria murah senyum itu ingin membawa Kota Medan dengan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat.
Dalam apel yang dihadiri Sekda Wiriya Alrahman, Staf Ahli, Asisten dan Pimpinan Perangkat Daerah, Direktur RSUD, Kepala Bagian, Camat dan Lurah serta Ketua Tim, Rico Waas mengungkapkan, memberikan pelayanan publik maksimal sangat penting untuk dilakukan sehingga dapat memberikan sebuah pemahaman bersama kepada masyarakat Kota Medan, bahwasannya Pemko Medan adalah keluarga besar mereka.
Rico mengatakan, sinergitas itu harus dibangun mulai dari tingkat teratas, menengah sampai terbawah sehingga bisa menyentuh ke masyarakat secara langsung. Dengan demikian, masyarakat merasa mereka menjadi keluarga dari Pemko Medan. “Lurah misalnya, harus bisa menjadi bapak angkat atau bapak asuh di wilayah tempatnya bertugas sehingga masyarakat dapat menjadikan sebagai tempat untuk mengadu maupun menyampaikan keluh kesahnya. Kita harus bisa merubahnya,” tegasnya optimis.
Lebih jauh Rico Waas menyampaikan, ada beberapa faktor yang mendukung terciptanya pelayanan publik. Pertama, faktor tangibility (sifat nyata). Contohnya, bilangnya, aset dan bangunan fisik yang dimiliki Pemko Medan harus memiliki kualitas terbaik serta memberikan manfaat bagi masyarakat. Lalu yang kedua, realibilitas yakni seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemko Medan harus berfungsi dengan baik. “Persepsi ini penting kita samakan agar kita dapat bekerja secara maksimal untuk kebaikan Kota Medan,” ujarnya.
Sedangkan yang ketiga, bilang Rico Waas, faktor empati. Dengan empati, ia berharap ASN di lingkungan Pemko Medan bekerja dengan hati untuk melayani masyarakat. “Yang terakhir, faktor profesional dalam bekerja dimana ASN Pemko Medan harus memberikan pelayanan kepada masyarakat secara profesional. Serta menjaga keseimbangan yang baik dan tidak tumpang tindih,” paparnya.
Sebelum mengakhiri arahannya, Rico Waas menyampaikan instruksi Presiden Republik Indonesia Prabowo Subianto terkait dengan kestabilan harga sembako pada saat bulan puasa dan jelang Hari Raya Idul Fitri. Terkait itu, dia minta kepada perangkat daerah terkait untuk langsung turun ke lapangan mengecek harga maupun ketersediaan bahan kebutuhan pokok.
“Perangkat daerah terkait harus mengecek langsung ke lapangan. Jangan sampai ada masalah di pasar. Saya juga minta kepada camat untuk mengontrol pasar murah yang ada di wilayahnya guna menjaga kestabilan harga bahan kebutuhan pokok sehingga harga terjaga dengan baik dan masyarakat tidak khawatir,” pungkasnya.
Usai apel, Rico Waas selanjutnya menyalami Sekda dan seluruh pejabat eselon II yang berbaris di beranda depan Balai Kota. Setelah itu menemui satu persatu peserta apel dan menyalaminya dengan penuh ramah. Kesempatan itu pun langsung digunakan sejumlah peserta apel untuk berswafoto dengan orang nomor satu di Pemko Medan tersebut.
Sikap Rico Waas ini sontak mendapat apresiasi sejumlah peserta apel. “Ramah kali Pak Walinya ya. Sejak jadi pegawai (ASN), aku belum pernah melihat ada Wali Kota seramah ini. Pantas saja tidak ada peserta apel yang meninggalkan lokasi walaupun apel udah selesai,“ puji salah seorang ASN peserta apel. (m26)
Waspada/ME Ginting
Wali Kota Medan Rico Waas bersalaman dengan seluruh ASN yang ikut apel.
Update berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran favoritmu akses berita Waspada.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaZRiiz4dTnSv70oWu3Z dan Google News Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp dan Google News ya.
